Customer Relationship Management

Es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente, de esta manera aprender más acerca de cada cliente aumentado su lealtad.

lunes, 26 de octubre de 2015

Almacenes

Los almacenes son lugares donde se guardan los diferentes tipos de mercancía. La formulación de una política de inventario para un departamento de almacén depende de la información respecto a tiempos de adelantes, disponibilidades de materiales, tendencias en los precios y materiales de compras, es la fuente mejor de esta información Esta función controla físicamente y...

CRM Customer relationship management

Customer Relationship Management mas conocido por sus siglas CRM es una estrategia de negocio dirigida a los clientes y objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción y confianza. El CRM se remonta muchos años atrás cuando inicia el comercio, a medida que las grandes empresas se fueron generando se fue creando un servicio centrado en...

viernes, 4 de septiembre de 2015

Historia de la Logistica

Podemos decir que la logística se remonta a los inicios de la humanidad, donde los hombres recolectaban su comida en cuevas para afrontar el invierno. Años despues con el inicio de la I guerra mundial se desarrollo en el area militar con el fin de atender eficientemente las necesidades de los militares para lograr una mayor eficiencia de los recursos. En la decada de 1870 se genero se construyó la infraestructura básica de transporte y comunicaciones...

Radio Frecuency Identification (RFID)

 RFID significa "Radio Frequency IDentification", y en español, Identificación por Radiofrecuencia. Esta tecnología es utiliada para identificar un elemento, seguir su ruta de movimiento y calcular distancias gracias a una etiqueta especial que emite ondas de radio, la cual se adjunta o se encuentra incorporada al objeto. La tecnología RFID permite la lectura de etiquetas incluso cuando éstas no se encuentran en una línea...

Bienvenidos a Logística para la empresa

Bienvenidos este blog ha sido creado con la intencion de compartir con ustedes temas relacionados con la logistica empresarial, por ejemplo, Almacenamiento, Cadena de Suministro, Aprovisionamiento, entre otras, que seguramente podran se utiles para su carrera universitaria o para aplicar a la organizacion. Responsables del Blog: Mauricio Velez Wilson Olarte Fernando Reyes Jose Buitrago Estudiantes de Administracion de Empres...