Customer Relationship Management

Es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente, de esta manera aprender más acerca de cada cliente aumentado su lealtad.

lunes, 26 de octubre de 2015

Almacenes

Los almacenes son lugares donde se guardan los diferentes tipos de mercancía. La formulación de una política de inventario para un departamento de almacén depende de la información respecto a tiempos de adelantes, disponibilidades de materiales, tendencias en los precios y materiales de compras, es la fuente mejor de esta información Esta función controla físicamente y...

CRM Customer relationship management

Customer Relationship Management mas conocido por sus siglas CRM es una estrategia de negocio dirigida a los clientes y objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción y confianza. El CRM se remonta muchos años atrás cuando inicia el comercio, a medida que las grandes empresas se fueron generando se fue creando un servicio centrado en...